Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje de avion a traves de despegar.com, el vuelo fue cancelado por el paro del 18.12.[números], la compañia aerea me informa que debo solicitar el reintegro a despegar.com, pero no me atienden el telefono
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Gonzalez M
propuso una solución:
Mi propuesta de solucion es que contrates un abogado y los demandes! En mi caso sufri un problema de enfermedad de mi hija con reposo obligatorio y al intentar cancelar y pedir el reembolso se ahcen los distraidos dando excusas continuamente. Esta empresa es un fraude y ****** a la gente! Haceles juicio y nunca mas compres via despegar.com!!!
20 de Diciembre a las 1:54 hs.
ruben D
Intento buscar la solucion mas logica y agotar las instancias. No estoy en condiciones de pagar un abogado x el momento
20 de Diciembre a las 9:01 hs.
ruben D
Me acaba de llamar una empleada de Despegar, informandome que iniciara el tramite ante la cia aerea, para que esta confirme que el vuelo fue cancelado x un paro. De ser asi me informo que procederan al reintegro. Esperare
20 de Diciembre a las 9:48 hs.
ruben D
Me anticipo que lo que no me devolveran es la comision que cobro despegar
20 de Diciembre a las 9:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rafael ¡Gracias por escribirnos!
En base a nuestra conversación del día de hoy con el señor Rafael, te informamos que estamos procesando tu pedido de Queja o Sugerencia bajo
el numero de solicitud SU-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
20 de Diciembre a las 10:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
Te ofrezco disculpas , tan pronto tengamos respuesta te informaremos
Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
20 de Diciembre a las 10:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
En base a nuestra conversación del día de hoy con el señor Ruben. En respuesta a tu pedido se dará manejo a tu devolución bajo la solicitud CA-*******, recuerda que este se genera de 30 a *** días calen******a la misma forma de pago original de la compra por valor aproximado de ****.63 ARS.
Te deseamos un feliz navidad y un prospero año nuevo!
Gracias por tu atención.
Equipo de Despegar.com
20 de Diciembre a las 11:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
De la manera mas atenta solicitamos que por favor des como solucionado tu caso .
Te deseamos un feliz navidad y un prospero año nuevo!
Gracias por tu atención.
Equipo de Despegar.com
20 de Diciembre a las 11:34 hs.
ruben D
perdon, agradezco las respuestas que me dieron hasta ahora, dare como solucionado el tema cuando efectivamente me reintegren el dinero
Gracias x lo hecho hasta el momento
20 de Diciembre a las 11:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo señor Ruben
Agradecemos la atención brindada y te recordamos que seguimos a tu entera disposición, para cualquier aclaración o asistencia adicional.
Equipo de Despegar.com
20 de Diciembre a las 12:05 hs.
ruben D
Hola en el dia de hoy recibi un mail de despegar donde me adjuntan una Nota de Credito por el valor que abone, solo me quedaria saber de que manera efectuan la devolucion del dinero ( pague con mi tarjeta de credito, ¿ pediran a la tarjeta que me haga el credto ?? ).
Desde ya muchas gracias
28 de Diciembre a las 9:41 hs.
ruben D
Considero que mi reclamo esta practicamente solucionado, hasta ahora la gente de despegar ha hecho muy buenas gestiones, solo resta para que de por solucionado el tema que la devolucion del dinero se vea efectivamente reflejado en los movimientos de mi tarjeta
28 de Diciembre a las 9:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ruben ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que estamos trabando en tu reserva bajo la solicitud devolución numero S******** como se te informo, el plazo para ver tu dinero reflejado en tu tarjeta de crédito es 30 a *** días calendarios
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
28 de Diciembre a las 10:58 hs.
ruben D
solución recibida:
Muy conforme con la rapidez con que se soluciono mi reclamo. Ante la imposibilidad de comunicarme telefonicamente con despegar para explicar el tema, realmente no sabia que hacer.
el haber encontrado a TUQUEJASUMA fue realmente una solucion porque la gente de despegar se comunico conmigo al dia siguiente de haber puesto mi queja, y a partir de alli comenzo a trabajar en la resolucion
29 de Diciembre a las 11:05 hs.