Reclamo a Despegar.Com
Viaje por despegar a miami en noviembre
y saqué el hotel con desayuno buffet incluido
y cuando llegamos el hotel no ofrecía desayuno
llame a despegar para reclamar cuando llegue a bs as y me dijeron como no tenía tickets de desayuno no mmm m lo pueden reintegrar
cuando el hotel les aviso que ellos no ofrecían desayuno
que es más no tenían ni lugar para servir desayuno
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Milagros,
Solicitamos amablemente que por tu reserva **********, generes la solicitud de error de cobro adjuntando los soportes de pago por el desayuno para así entrar a verificarlo con el área especializada y brindar el reintegro por el servicio no brindado, te recordamos que este proceso se realiza a través de la plataforma www.despegar.com seleccionando la opción mi cuenta .
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Febrero a las 8:38 hs.
Milagros C
Jamás me dieron una solución ni se comunicaron conmigo
05 de Febrero a las 20:54 hs.
Milagros C
No había visto esta reserva
Yo no tengo los tickets de desayuno
Pero si tengo los gastos en el resumen de mi tarjeta de crédito
05 de Febrero a las 20:55 hs.
Milagros C
YO no recibí esa respuesta no sé cómo ve verla aca
Quiero que me devuelvan la plata por 3 desayunos de 3 días quebrada pague y nunca recibí
05 de Febrero a las 21:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Milagros,
Solicitamos amablemente que por tu reserva, generes la solicitud de error de cobro adjuntando los soportes de pago por el desayuno para así entrar a verificarlo con el área especializada y brindar el reintegro por el servicio no brindado, te recordamos que este proceso se realiza a través de la plataforma www.despegar.com seleccionando la opción mi cuenta .
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Febrero a las 19:09 hs.