Reclamo a Despegar.Com
Alquile un auto en el aeropuerto de miami y puse una tarjeta de crédito como piden para alquilar. Llamé a las 10 hs para especificar que quiero pagar el importe en el mostrador y dicen que ya lo cobraron de la tarjeta y si quiero cancelar como dicen hasta 24 hs antes me devuelven el importe pre-cobrado en 30 dias. Es una vergüenza porque en ningún lugar de la página especifican nada de las devoluciones.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te indicamos que se te débito el monto de ****,95ARS de acuerdo a la modalidad de pago que escogiste al momento de generar la compra que fue pre-cobrada, de acuerdo a la información brindada el día de hoy en linea en caso de que solicites la cancelación de acuerdo a las políticas informadas permite hasta 24 horas antes de la hora de servicio registrada para el retiro del automóvil, si no se realiza antes de esto sera no reembolsable y en caso que gestiones la anulación dento de los tiempos establecidos la devolución tarda de 30 a 45 días o próximo corte bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Marzo a las 21:27 hs.
graciela I
Uds no aclaran que la modalidad de cobro es directa con la tarjeta, siempre se usa como garantía y cuando una llega al mostrador decide como pagar. Siempre se hace eso.
14 de Marzo a las 11:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta, te informamos que antes de ingresar los datos de tarjeta de crédito se aclara como sera el pago para evitar inconvenientes después de realizada la reserva.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Marzo a las 21:00 hs.