Reclamo a Despegar.Com
Hice un pedido para cambiar la reserva del sábado 7 al 14/10 x 2 noches xq no puedo viajar. La solcité el lunes 18/9. Me dijeron q en 48 hs tenia una respuesta. Ya llamé 4 veces y sigo esperando. Mi reserva original es en 3 días, aun no tengo pasajes esperando la confirmación del cambio. La última vez q llamé supuestamente solo faltaba q me llamaran para confirmarme la diferencia ha abonar para realizar el cambio y sigo esperando. Una verguenza
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Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Verónica,
te informamos que se procedió con el cierre de la solicitud de cambio ya que nos informaste que deseabas mantener la compra para las fechas originales.
De ante mano te ofrecemos disculpas por las demoras en la resolución.
Cordialmente,
Despegar.com
17 de Octubre a las 19:04 hs.