Reclamo a Despegar.Com
He anulado un vuelo, se han emitido tres notas de crédito de despegar aprobando la devolucion del cargo
desde agosto[números] compra mayo [números]
y todavía no me han efectuado el crédito respectivo en mi tarjeta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡gracias por escribirnos!
Te recordamos que para poder realizar las validaciones correspondientes, de tu proceso de reembolso, requerimos nos envíes tu resumen bancario en el que se evidencien los cobros de la compra a la tarjeta que mencionas. Adicional carta del banco en la que el mismo aclare que la tarjeta terminada en **** fue cancelada en el mes de Febrero de ****.
Por favor envíalos al mail servicioalcliente@despegar.com, en el asunto relaciona el número de solicitud de compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
24 de Noviembre a las 19:09 hs.
Claudio H
Perfecto
24 de Noviembre a las 20:09 hs.
Claudio H
He PASADO SU REQUERIMIENTO DIRECTAMENTE A AMERICAN EXPRÉS ARGENTINA CASO- *******
Uds O ellos se comunicaran con uds.
Y se ha solicitado además dar de baja interés y gastos , por vuestra demora desde la baja 5/17 hasta la fecha.
Y ES LA TARJETA DIRECTA DE AMEX
no de ningún banco adherente .
Saludos cordiales
24 de Noviembre a las 20:31 hs.
Claudio H
Si como les comenté , ES AMEX DIRECTA , Y YA LES TRANSMITÍ VUESTRO MAIL, Y UDS NO VEN DONDE POR USURA LA CUAL HE SOLICITADDO A AMEX , SU DEVOLUCIÓN POR SER CONSIDERADO DELITO DE USURA
PENADO POR LA LEY
YA LES PASE EL NRO DE CASO EN AMEX .
CONTACTEN Y ARREGLEN ESTE TEMA , LUEGO QUE UDS TARDAROR MÁS DE 6 MESES EN RESOLVER .
SALUDOS CORDIALES
24 de Noviembre a las 20:40 hs.
Claudio H
No me acreditaron mi saldo a devolver y envié todo
28 de Noviembre a las 8:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡gracias por escribirnos!
En el mail que hemos recibido, no registran los documentos requeridos. Solicitamos re envíes la información, ya que probablemente el correo no llegó de manera correcta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
28 de Noviembre a las 17:38 hs.
Claudio H
No recibí reembolso alguno
29 de Noviembre a las 19:14 hs.
Claudio H
No sé recibió reembolso alguno a pesar de envío de toda la documentación requerida
29 de Noviembre a las 19:15 hs.
Claudio H
No sé recibió reembolso alguno a pesar de haber enviado toda la información solicitada
29 de Noviembre a las 19:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡gracias por escribirnos!
Solicitamos por favor nos re envíes los documentos solicitados anteriormente para poder avanzar con tu requerimiento, ya que en el mail recibido no hay información adjunta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
29 de Noviembre a las 19:20 hs.
Claudio H
despegar no acredito todavía la devolución de la compra del pasaje que Avianca de considero como ***% de reintegro, y despegar emitir notas de crédito con valor mucho menor al considerado por Avianca, quedándose con parte del mvalor reintegrado., como supuesta comisión, Despegar asume que paso mucho tiempo , la que tardo mucho tiempo fue DESPEGAR , en comunicar y en la emisión de notas de crédito, diciendo que AVIANCA , y el proceso de DESPEGAR podría tardar hasta ^ meses, un fraude de DESPEGAR.
09 de Diciembre a las 8:03 hs.
Claudio H
aducen no haber recibido correo y envíe lo solicitado , ahora pase el CASO
a AMERICAN EXPRESS , que se comunican directo con ellos, DESPEGAR ahora aduce que AMERICAN EXPRESS les envié nota que la tarjeta utilizada, que su NRO fue cambiada CORRECTAMENTE POR AMERICAN EXPRESS, les diga que el NRO nuevo es el continuador del NRO anterior . Y AMERICAN EXPRESS como va emitir dos tarjeta a la mima persona , no piensan en DESPEGAR
09 de Diciembre a las 8:07 hs.
Claudio H
Aque correo quieren les envié la documentación fue enviada a la que DESPEGAR me proporciono, puesto que en mi cuenta de DESPEGAR
colocas nro de reserva y no deja hacer nada , pues figura VUELO ANULADO
QUE ME DIGA DESPEGAR A QUE COREEO ENVIO Y QUE NECESITAN MAS, Y AQUIEN, A QUE PERSONA VA DIRIGIDO O QUE ME LLAMEN EN MI CTA ESTA
MI TELEFONO
SALUDOS
09 de Diciembre a las 8:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudio ¡ gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu solicitud te informamos que estamos trabajando tu requerimiento bajo el numero de solicitud IC-******
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
12 de Diciembre a las 19:24 hs.