Reclamo a Despegar.Com
Compré un paquete de aéreos y estadía en hotel a mar del plata por diez días con desayuno incluído. Mi reserva así lo refería al momento de la compra. Ahora despegar dice que mi elección fue sólo hospedaje. Tengo comprobantes de reserva impresos con constancia de desayuno. Ahora esa reserva no es posible visualizarla desde mi computadora porque despegar "la retiró" . Mandé carta documento y la misma fue rechazada! acudí a defensa al consumidor y no hubo acuerdo en la primera audiencia ya que sostengo mi reclamo rechazando el argumento pobre de la empresa de que "el usuario se equivocó". Espero segunda audiencia.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Adriana
Lamentamos lo sucedido, pero por este medio no podemos brindarte ningún tipo de respuesta ya que se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Despegar.com
27 de Agosto a las 9:33 hs.
Adriana A
Tengo quede seguir esperando y mi viaje es el 04de septiembre. Mucha incertidumbre. Deseo que se expidan reconociendo la inclusión del desayuno Buffet tal cual ofrecían el día de mi operación.
27 de Agosto a las 9:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Adriana
Lamentamos lo sucedido, pero por este medio no podemos brindarte ningún tipo de respuesta ya que se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto con usted ya sea por medio telefónico o email. Tenga presente que la respuesta final será brindada por el área de legales.
Cordialmente,
Despegar.com
28 de Agosto a las 20:32 hs.
Adriana A
Porque me dejan esperando a que el departamento de legales se expida.
29 de Agosto a las 17:13 hs.
Adriana A
Estoy esperando la audiencia que fijó Defensa al Consumidor. Yo esperaba que tuvieran la deferencia de reconocer mi reclamo antes del viaje pero veo que no será así.
01 de Setiembre a las 9:26 hs.
Adriana A
Estoy a la espera de una audiencia de conciliación que se realizará la semana próxima.
11 de Setiembre a las 8:27 hs.
Adriana A
solución recibida:
En la segunda audiencia qué tuvimos a través de la oficia de Defensa al Consumidor llegamos a un acuerdo.
26 de Setiembre a las 9:31 hs.