Que despegar pague como corresponde

Alquile un auto por despegar.com reserva [números] - con mucho tiempo de anticipación ya que viajaba con mi familia que somos 6 incluido un bebé de 11 meses y quería tener todo organizado a un precio accesible.
al llegar a la empresa de alquiler de autos, a eso de las 8:30 am ( tenía la reserva para las 8:00 am). La firma u-save me dicen que no tiene el auto y no sabe cuándo lo va a tener que me arregle con despegar., llame a despegar nadie me atendió, razón por la cual me tome un charter al aeropuerto nuevamente para alquiler un auto en alguna de las empresas que están ahí. Logre conseguir después de ir a varias empresas, un auto familiar igual al que tenia reservado por despegar.com, pero me cobraron debido a la gran demanda por ser vacaciones en ese país usd 1.[números],41 contra los usd [números],48 que había pagado en su momento por sacarlo con tiempo. Al llamar a despegar me dijeron que no podían tomar mi reclamo por que el sistema no se los dejaba, seguí insistiendo y siempre me decían lo mismo pero logre que por lo menos anoten mi reclamo y telefono. El día 16 de agosto me llama marcela garcia desde colombia (reclamo sa [números]) diciendo que lo que pueden hacer es pagarme como resarcimiento usd [números]. Le dije que no que lo correcto es que despegar.com se haga responsable del costo de usd [números],41 que es lo que pague por tener que alquilar otro auto, que tengo la factura de la empresa para pasarle. Terminaron poniéndose del lado de la empresa de alquiler alegando que era mi culpa por no quedarme en la calle esperando el tiempo necesario hasta que aparezca un auto, y al final me dijo que tampoco van a pagar los usd [números] por que debería haber hecho el reclamo en el momento y que la empresa u-save dice que llegue a las 6am a solicitar el auto. Aclaro que “el avión en el que viaje con mi familia aterrizo a las 6:59am. Vuelo aa[números] ". Esta es la manera con la que despegar.com se comporta, sos cliente hasta que tenés un problema, momento a partir del cual te desconocen, abandonan