Reclamo a Despegar.Com
Hicimos una reserva en un hotel en foz y la cancelamos pero nos están cobrando dicha reserva a pesar de ver que la reserva está cancelada
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Veronica ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
01 de Noviembre a las 16:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Veronica,
De acuerdo a lo hablado telefónicamente con tu esposo Alejandro quedamos de contactarte en media hora, ya que no paso el filtro de seguridad para brindar información de la compra.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Noviembre a las 15:39 hs.
Veronica R
Todavía no está solucionado, una vez que pase el tiempo estipulado por el banco recién sabré a ciencia cierta si fué o no así como lo que me dijeron en despegar, lo bueno es que ellos me han llamado y me han explicado todo con mucha amabilidad, cerca de fin de este mes debiera estar solucionado.
Muchas gracias
06 de Noviembre a las 8:53 hs.
Veronica R
solución recibida:
se comunicaron conmigo me explicaron que la devolución del dinero era una cuestión de tiempo del Banco y efectivamente fué así, por lo que el problema ya fué solucionado.
Muchas gracias por interceder.
16 de Noviembre a las 9:42 hs.