Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje lima-chiclayo-lima del 12 al 14 de octubre con hora de regreso a las 7 20 de la mañana en el vuelo w[números] de lcperu. al intentar hacer el check in me percató que han cambiado el horario y vuelo de mi regreso sin mi consentimiento a las 21 20 horas en el vuelo w4 [números]. Esto genera gastos innecesarios en hospedaje y cambio de.mi plan de trabajo en lima para el día 14.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Richard¡Gracias por escribirnos!
Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
En respuesta a tu solicitud te informamos que los vuelos adquiridos en Despegar.com son de propiedad de la aerolínea seleccionada al momento de la compra, actuando Despegar.com como una empresa intermediaria. Los vuelos están sujetos a modificaciones y cancelaciones en cualquier momento y circunstancia según decida la aerolínea que opera el vuelo, reservándose el motivo de la reprogramación.
Verificando tu reserva, el tramo Chiclayo - Lima se modificó, sin embargo el único vuelo que opera ese día sale a las 21:25. Teniendo en cuenta que aceptaste esa alternativa, no es posible ofrecer resarcimiento, ya que se protegió y se reemitió en el horario propuesto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
13 de Octubre a las 17:20 hs.