Reclamo a Despegar.Com
El día 19 hice una compra en despegar.com y hasta la fecha no tengo confirmación ,por lo que quiero cancelarla ,no puedo seguir esperando y perder vuelos y ofertas y no tengo forma de comunicarme ni sale la transacción en mi cuenta de despegar.com . ,para poder cancelarla online , ni siquiera sé si se concretó .hace tres días que llamó y la contestadora automática me pide número de reserva que nunca me dieron y me cortan .no sé si hubo un error con la computadora o simplemente no son responsables . Ni siquiera tienen un mail para mandarles la cancelación , que es hasta el 30/10/[números] . Jorge alberto magnat
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
22 de Setiembre a las 9:28 hs.
Jorge A
Quiero cancelarlo .Jorge Alberto Magnat email magnatjorge@gmail.com - no adquirí nada porque no confirmaron y ya no lo quiero .pasajes y hotel a Aruba en noviembre
22 de Setiembre a las 9:41 hs.
Jorge A
Contacto mi email
22 de Setiembre a las 9:43 hs.
Jorge A
Si quiero una explicación de lo ocurrido
22 de Setiembre a las 14:14 hs.
Jorge A
No me dieron explicación de lo ocurrido y No cancelaron las reserva no confirmadas. magnatjorge@gmail.com
26 de Setiembre a las 8:37 hs.
Jorge A
Porque no dieron explicaciones
26 de Setiembre a las 13:49 hs.
Jorge A
Nunca contestaron
07 de Octubre a las 12:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge ¡Gracias por escribirnos!
Hemos realizado la verificación, sin embargo no encontramos ninguna información de una compra nueva ni con tu nombre, ni tu correo electrónico. Si presentas los débitos en tu tarjeta, por favor envía el estado de cuenta al mail servicioalcliente@desoegar.com, informando que tienes cargos no reconocidos en tu cuenta, proveniente de una posible compra de paquete.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
16 de Octubre a las 16:36 hs.