Reclamo a Despegar.Com
Por problemas personales he cambiado la fecha de vuelo a miami pagando la penalidad y también quise cambiar la fecha de reserva del hotel en miami, despegar me informa que no puede cambiar la fecha y tampoco puede cancelar l reserva, es decir que en esa fecha la habitación del hotel estará vacia y (cliente frecuente de despegar) perderé mucho dinero, ninguna persona de despegar intento ayudarme llamando al hotel para buscar soluciones, realmente un falta total de consideración hacia un buen cliente
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Lamentamos no poder colaborarte con la reserva **********, pero de acuerdo a la compra adquirida las políticas no permiten cambios y cancelaciones, por lo cual como agencia de viajes nos regimos bajo las restricciones del proveedor.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Octubre a las 19:18 hs.