Reclamo a Despegar.Com
Realicé la compra de una promoción de vuelos que luego al cancelar me dijeron qué la cotizacion seria de 3 mil pesos mas o menos pero ahora el resumen dice 5mil. Y otro vuelo cancelado en el momento decia devolucion sin cobro y ahora me llega el mail que dice [números] pesos. No son las cotizaciones que me dieron antes de elegir cancelar los vuelos.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daiana ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva y verificar lo sucedido por favor infórmanos los siguientes datos:
.Número de solicitud de compra
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
23 de Noviembre a las 16:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daiana, ¡gracias por escribirnos!
Hemos intentado comunicarnos contigo, pero nos ha sido imposible.
Verificando la información, registra que en cuanto al número de reserva: ***********, tuvo un costo inicial de 5.*** ARS. Sin embargo para reembolso, no se reintegra la penalidad de ****,66 ARS y el cargo administrativo de ***.90 ARS, por lo tanto se devuelve el valor de ****.44 ARS. Por otra parte, en cuanto a la reserva número *********** se generan dos devoluciones una correspondiente al costo del boleto ****.10 ARS y otro de ***.90 el cual es el cargo administrativo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
26 de Noviembre a las 13:26 hs.