Reclamo a Despegar.Com
Tengo en mi tarjeta de crèdito un cargo de despegar.com supuestamente realizado en diciembre y el cargo lo hicieron en junio. Como hice varias compras en despegar quiero saber a què corresponde. No hay un solo telèfono o mail donde pueda realizar esta consulta.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Marina S
No se comunicaron conmigo de la Empresa Despegar.com . La única solución es que se contacten conmigo para decirme a qué correponde el cargo que hicieron 6 meses después en mi tarjeta. Y en su web no hay contacto posible y el historial de compras es tan limitado y malo que no puedo vee mas alla de la ultima reserva. Una pena que Despegar.com se interese solo en vender y no en solucionar problemas que ellos mismos generan. Utilecé muchas veces este sitio para comprar, no volveré a hacerlo ni lo recomiendo. La empresa debe cuidar a sus clientes en todos los procesos tanto de compra como de reclamos. Esta empresa no lo hace.
24 de Junio a las 13:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marina ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
31 de Agosto a las 17:24 hs.