Reclamo a Despegar.Com
Bueno estoy cansado de llamar, y no recibir ningun tipo de ayuda con mi vuelo
debido a la cuarentena mis vuelos se suspendieron y ahora que llamo a la aerolinea para cambiar mis vuelos me dicen que me comunique con despegar. Com por que mi reserva solo tiene vuelos de ida y no muestra el de vuelta cuando yo pague por los dos
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Narcisa, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Junio a las 20:47 hs.
Narcisa M
Mi problema es que los vuelos no los compre desde mi cuenta, y no puedo acceder a mis vuelos como mas puedo hacer?
08 de Junio a las 20:51 hs.
Narcisa M
Yo tengo aqui los vuelos y los pasajes impresos con el codigo de reserva y nuestros nombres
08 de Junio a las 20:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Narcisa,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea nos ha brindado un comunicado en cual puedes hacer uso del vuelo de retorno hasta el 1 de marzo del ****, en este caso la modificación no tiene costo. Teniendo en cuenta que nos indicas que por medio de mis viajes no puedes realizar el pedido nos puedes informar por este medio la fecha y nosotros nos encargaremos de la modificación.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Julio a las 16:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Narcisa M
07 de Agosto a las 21:04 hs.