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Reclamo a Despegar.Com

Problemas con despegar

[Solucionado]

El motivo de mi reclamo es que realice una reserva el 29/08/23 de una habitación de hotel en despegar, hotel principado en bsas, reserva [números], entre los días 10 y 16/09/23, el cual ya me lo descontaron de mi tarjeta de crédito. Lamentablemente por motivos de salud no puedo viajar en esas fechas y les adjunte un certificado medico el 08/09/23 donde explicaba el problema de salud por el cual no puedo estar esta semana en buenos aires. La cuestión es que despegar me rechaza el descargo y me dice que el hotel no me puede devolver el dinero por un tema de política de cambios y devoluciones y ya me efectuaron el cargo en mi tarjeta de crédito y no hice uso de la reserva. lo considero una e*****, ya que les aviso con bastante antelación a la toma de la reserva el motivo (problemas de salud) por el cual necesito anular la respectiva reserva ([números]).

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Comentarios

  • carlos C

     

    solución recibida:

     

    Pude solucionarlo con el hotel mismo. Buena predisposición de los mismos.

    13 de Setiembre a las 10:14 hs.

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