Reclamo a Despegar.Com
Compre por medio de despegar un paquete de vuelo mas hotel en florianapolis el 4/1/17, terminada la reserva se me informa: la misma fue cancelada debido a que no pudieron procesar el cobro de la totalidad de la misma, sin embargo en la pagina de visa home(tarjeta con la que se efectuó lo anterior) figura la transacción como efectuada en cuotas pendientes, siendo que desde despegar me informan via mail la devolución del importe total cosa que hasta el 10/1/17 no ha sucedido.el 5/1/17 realizo la compra de la misma manera y el resultado es exactamente el igual:anulación de la compra ,supuesta devolución de importe y la operación total en cuotas pendientes en visa home, ni despegar ni visa me solucionan el el problema, hago notar que esta situación me provoca la caída de mi límite de compra con la tarjeta de crédito, necesito alguien que haya pasado por una situación similar me ayude a resolverlo.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
16 de Setiembre a las 10:24 hs.