Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra en la pagina de despegar, cuando intenté pagar con 1 tarjeta de credito cobró una parte y quedo una diferencia impaga. Pero no me deja concluir el pago porque la página me da un error. Hace 4 dias intento comunicarme y no me dan una respuesta solo me toman el reclamo y me dicen que me llamaran pero no lo hicieron. Ayer llamé reclamando nuevamente y solicté la cancelación, a lo que me contestaron que en un dia lo harian. Hoy nuevamente llamé para reclamar porque tampoco realizaron la cancelación y no me devuelven lo que me cobraron. Necesito tener una respuesta concreta por favor podrian ayudarme.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu consulta por mensaje privado para que podamos ayudarte. No te olvides de darnos el número de tu compra (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
23 de Agosto a las 22:10 hs.
Mariana H
solución recibida:
Despues de varios dias recien me anularon la compra, pero perdi la oportunidad de adquirir una oferta
27 de Agosto a las 10:03 hs.