Reclamo a Despegar.Com
Estoy comprando un pasaje a florianópolis. Ingreso todos los datos y confirmo la compra. Aparece una ventana que dice "verificando información de compra. Este proceso puede tardar hasta 1 minuto. No cierre el navegador". Hace una hora que está igual y necesito apagar la computadora o tener una confirmación.
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mauricio ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
14 de Marzo a las 22:34 hs.
Mauricio S
Correo electronico: mauriciosetien@hotmail.com
Nombre de pasajero: Mauricio J Setién
14 de Marzo a las 22:35 hs.
Mauricio S
Producto: pasaje Buenos aires florianopolis. Gol lineas aereas. 25/3 - 31/3
14 de Marzo a las 22:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mauricio, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información que nos proporcionas no registra que se allá concretado alguna reserva, sin embargo te invitamos a verificar tu estado de cuenta o con tu entidad bancaria de que no se allá generado algún débito.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Marzo a las 22:41 hs.
Mauricio S
solución recibida:
Respondieron en tiempo y forma. Espero que no haya ningún cargo indebido en la tarjeta. Gracias!
21 de Marzo a las 20:51 hs.