Reclamo a Despegar.Com
Necesito que nos devuelvan las penalidades que no son legales, el hotel nos informo que cancelaron el [números]% sin penalidad, y que nos deberian haber devuelto la totalidad, ademas es para reinvertir con ellos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Junio a las 10:57 hs.
cristina P
MI VIAJE ERA PARA ABRIL Y ESTAMOS A JUNIO Y AUN NO RECIBI RESPUESTA. PERO SI RECIBI LAS NOTAS DE CREDITO POR PENALIDADES
10 de Junio a las 12:24 hs.
cristina P
ES UNA RESPUESTA AUTOMATICA Y NO PERSONAL, NO ME SOLUCIONA NADA
10 de Junio a las 12:24 hs.
Antonella O
Son tan ladrones, no les da la cara
10 de Junio a las 17:59 hs.
cristina P
Me envian un correo automatico informando que lamentan que no viaje y que sigue trabajando. Este orreo lo reibi varias veces antes de la queja
16 de Junio a las 10:17 hs.
cristina P
solución recibida:
si muchas gracias, devolvieron la penalidad de tres hoteles, faltan dos, estoy muy conformo con la nueva actitud, espero que con lo que falta obren de la misma forma
26 de Junio a las 10:14 hs.