Reclamo a Despegar.Com
Quiero saber que va a pasar con mi paquete a bariloche para mi familia, ya que me pusieron fecha abierta y la pagina no me deja realizar nada, me dice no cancelable pero no puedo cambiar las fechas me rechazan todas las opciones que coloque y necesito vuelo, transporte y hotel, mi reserva es [números], espero una solucion, la empresa ya cobro el paquete.-
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Abril a las 17:44 hs.
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Viviana C
Todavía nada
13 de Mayo a las 14:13 hs.
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Viviana C
Me dijeron que a fin de agosto me comuniqué que no es cancelable pero por ahora no pueden hacer nada.
28 de Mayo a las 10:20 hs.
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