Reclamo a Despegar.Com
Hola realice una compra por despegar y indique mal el mail de reserva y no recibi el voucher no tengo el número de reserva. Mi mail correcto es arq_da@yahoo.com.ar
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
26 de Enero a las 22:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniela,
De acuerdo a la información brindada realizamos las respectivas validaciones y no registra alguna compra registra con ese correo o a tu nombre.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
28 de Enero a las 10:05 hs.
Daniela
Hola la compra realizada porque la tengo cargada en mi tarjeta además que la empresa de vuelos me paso los números de vuelos donde figuró. Por favor verifiquenlo. Necesito el voucher de la compra sobre todo el del hotel.
28 de Enero a las 12:36 hs.
Daniela
Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra arq_da@yahoo.com
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva) Ambrosio daniela
.Producto adquirido paquete hotel más vuelo de nqn a río de janeiro
28 de Enero a las 12:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniela,
En respuesta tu requerimiento te confirmamos que el numero de reserva es la ********, en donde se ha registra el email correcto arq_da@yahoo.com.ar donde se te ha enviado la factura y los comprobantes de la reserva.
Te informamos que por mi cuenta no podrás visualizar la compra ya que el sistema tomo el correo original, pero ante cualquier novedad o eventualidad se te sera informado al correo que nos indicaste el día de hoy.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Enero a las 14:04 hs.
Daniela
No me dieron el número de reserva. La reserva es efectiva porque me figura en la tarjeta como autorizada. Por favor necesito el voucher
28 de Enero a las 14:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela,
Como te lo informamos anteriormente el numero de reserva es ******** y ya se te realizo el envió de los comprobantes a tu casilla de email.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Enero a las 14:40 hs.
Daniela
solución recibida:
Experiencia todavía no terminada
28 de Enero a las 14:43 hs.