Reclamo a Despegar.Com
Mi reclamo es el siguiente: el dia 3 de octubre compre un pasaje a trelew, el importe ya esta cobrado en la tarjeta pero nunca me enviaron un codigo de reserva, sin el mismo no tengo forma de que me atiendan telefonicamente.
no me responden tampoco por redes sociales.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Octubre a las 15:37 hs.
MARIA I
el correo elecronico es ignaciofernandez****@gmail.com
El pasajero es Ignacio Ezequiel Fernandez, dni ********
06 de Octubre a las 17:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento, hemos evidenciado que se ha adquirido un pasaje para el Sr Ignacio Ezequiel Fernandez, bajo el número de solicitud de compra ***********. Los boletos electrónicos se han enviado al mail relacionado
fernandezignacio****@gmail.com.
Teniendo en cuenta la información que nos suministras, hemos re enviado los boletos electrónicos al correo ignaciofernandez****@gmail.com.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Octubre a las 13:24 hs.