Reclamo a Despegar.Com
Cancele un vuelo para dos personas a cataratas por un paro de transportes nacional. Me dijeron que me devovin el dinero en [números] dias aprox. Recibi hace unos dias unarchivo en pdf con la nota de credito(la devolucion del vuelo en efectivo). Que tengo que hacer? porque no detalla ningun procedimiento a seguir. Espero su respuesta.muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Astrid A
imprimelas y ve al ministerio del turismo ahi te toman la denuncia porque con eso no haces nada solo te mandan a esperar *** dias y yo ya llevo 5 meses esperando y no me dan respuesta
18 de Agosto a las 11:06 hs.
Analia
Pasaron 6 meses ya, y nada no me puedo comunicar con ninguna persona.
18 de Agosto a las 12:33 hs.
Astrid A
ve alministerio del turismo
18 de Agosto a las 12:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu consulta por mensaje privado para que podamos ayudarte. No te olvides de darnos el número de tu compra (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
23 de Agosto a las 21:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando.
En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
23 de Agosto a las 21:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu consulta, te informamos que hemos intentado comunicarnos al telefono registrado, pero no ha sido posible el contacto; en este caso de confirmamos que la nota credito recibida es informativa, y corresponde a la anulación de los cargos sobre tu reserva, mismo importe que sera acreditado sobre tu tarjeta de credito.
Recuerda que la entidad emisora de tu tarjeta de crédito está procesando tu devolución. Pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución en tu resumen. Esto depende del ciclo de facturación de la entidad emisora de tu tarjeta, donde la devolución podras evidenciarla como saldo en negativo.
Cordialmente.
Equipo de Despegar.com
28 de Agosto a las 13:00 hs.
Analia
solución recibida:
Se cancelo mi vuelo por un paro de transporte y solicite el rembolso. Me dijeron q en *** días los devolvían asiq estoy esperando a q se acredite en la tarjeta de crédito. Eso es lo q yo estaba preguntando a despegar.
28 de Agosto a las 13:22 hs.