Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes, hice la compra de un vuelo nacional y ya no podre ir a este lugar porque se me cayo la reserva del hotel, ahora quiero cambiar el vuelo a uno internacional o pedir una nota de crédito para tenerlo para cuando quiera viajar. Es posible realizar esta operación?
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luz ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que los procesos de cambio y cancelación se brindan de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo, ya que Despegar.com como agencia de viajes online, intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
En tu caso las regulaciones de tu boleto permiten generar cambios antes de la fecha del vuelo abonando la penalidad de $ ***.00 ars por pasajero, posible diferencia de tarifa y costo de remisión por pasajero de ***.00 ars, so deseas puedes dejar tu boleto abierto aun año es decir que a la fecha del 22 de Enero del ****, a dicha fecha tu boleto debe estar consumido en su totalidad de lo contrarios pierde validez,
29 de Enero a las 14:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
para reactivar tu boleto la penalidad es de $ ***.00 ars, el cambio solo se puede realizar para vuelos nacionales,si estas de acuerdo solicitamos amablemente nos informes las nuevas fechas y así realizar la cotización e informarte el valor.
tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Enero a las 14:43 hs.