Reclamo a Despegar.Com
Yo cancele mi vuelo por el covid19, me mandaron una nota de crédito, ya pague la totalidad de las cuotas, ese dinero que pague ya lo perdí? por qué nadie me reintegro nada ni la tarjeta ni despegar ni aerolíneas
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Junio a las 13:58 hs.
sebastian G
Ya me mandaron la note de crédito, quiero saber si la tarjeta me va a reintegrar la plata o no
08 de Junio a las 14:06 hs.
sebastian G
Estoy esperando que me reembolsen el valor del pasaje
09 de Julio a las 12:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que en nuestro sistema registra que la devolución se ha realizado de forma exitosa el 9 de abril por lo que a mas tardar en el corte de tu tarjeta en julio podrás ver reflejada la devolución del boleto.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Julio a las 16:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian G
07 de Agosto a las 21:04 hs.