Reclamo a Despegar.Com
Hice una reserva en hotel por despegar, (pague con tarjeta de credito en cuotas), me enviaron el voucher y un mail en el cual me informaban que tenía descuentos por haber reservado , enviando una "nota de credito" con fecha de vencimiento 14/12.
no se donde cobrarla o se reembolsara por el mismo medio que abone la compra.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
En respuesta a tu solicitud por la compra **********, la nota crédito hace referencia al descuento que se te genero en la compra al momento de realizarla que fue por el monto de ***.86ars.
Esperamos haber aclarado tus dudas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Diciembre a las 17:58 hs.
Luciana M
Gracias por aclarar mis dudas. No podía comunicarme telefónicamente.
13 de Diciembre a las 18:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerde que su opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Diciembre a las 18:19 hs.
Luciana M
solución recibida:
La nota de crédito corresponde al descuento que me hicieron en el momento de la reserva.
Mis dudas eran que al tener fecha de vencimiento no sabía dónde cobraría.
Hacen el descuento al mismo tpo que la reserva. Gracias
13 de Diciembre a las 18:19 hs.