Reclamo a Despegar.Com
Hice el reclamo para el reintegro de la reserva de un hotel numero [números] me enviaron al mail una nota de credito como la utilizo o la cobro? puedo usar esa nota de credito como saldo a favor? o se me va reintegrar el dinero a la tarjeta de credito? en ese caso en que fecha tendre el dinero ya que tiene fecha de vencimiento el 19/05 llamo a despegar nadie atiende,no hay mail no hay nadie. Por favor ayuda.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Mayo a las 19:27 hs.
Silvia J
Lo se igual mi reserva era del 10 de mayo al 14 de mayo
13 de Mayo a las 20:56 hs.
Silvia J
La pagina no me deja consultar nada,el teléfono tampoco ni mail a quien me dirijo?? Se me reintegra a la tarjeta o como es
13 de Mayo a las 20:57 hs.
Jorge O
Te lo tienen que reintegrar en la tarjeta que hiciste la compra, al menos eso me indicaron a mi, Sin embargo han pasado dos meses desde el envío de la misma y no hay novedades.
15 de Mayo a las 15:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Barrios,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que por la reserva ************ te acreditamos la devolución de forma exitosa mediante un cupón que en dolares que corresponde al ***% del valor pagado por tu alojamiento esto con el fin de que lo puedas redimir en una próxima ocasión.
En cuanto a la compra ************ aún nos encontramos validando el caso por medio de la solicitud SU-******* por lo que te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
05 de Julio a las 16:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barrios S
27 de Julio a las 21:01 hs.