Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, despegar me envió al mail una nota de crédito de aerolíneas argentinas, me figurará como dinero a favor en la tarjeta de crédito o me queda disponible para usar para otro viaje ? gracias
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Abril a las 20:23 hs.
Carolina J
Mi vieja era del 3/4/20 al 10/4/20
21 de Abril a las 20:31 hs.
Carolina J
Aún no me lo solucionaron
26 de Abril a las 10:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte ya se gestiono el respectivo reembolso de ARS $***.74 correspondiente al boleto, teniendo en cuenta que el mismo era no reembolsable y aceptaste las condiciones por medio de mis viajes. En cuanto a la nota crédito la misma corresponde a la anulación de la factura original.
Cordialmente,
Equipo despegar.
17 de Junio a las 9:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina J
10 de Julio a las 16:04 hs.