Reclamo a Despegar.Com
Compré hace dos meses dos pasajes a brasil por internet. Ya estoy pagando la segunda cuota,no tengo ningún n de reserva ni mail de confirmación! ! necesita solucionar el inconveniente gracias.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
María B
Me comuniqué con Despegar, reconocen que lo que me cobran es Comisión por venta..pero no encuentran "mi compra"...ni con dni,ni mail,ni n de tarjeta!!!!!
05 de Agosto a las 10:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
29 de Agosto a las 10:24 hs.
María B
romauma_****@hotmail.com es mi correo.(que usé) María Berta Schwindt (pasajero) **********(mi celular)Lo único que pude averiguar es que por intermedio de Despegar compré los vuelos a Latam. .la Comisión ya fué cobrada y las cuotas las estoy pagando,lo que tengo sólo son resumen es de la tarjeta de crédito,ningún n de reserva.gracias
29 de Agosto a las 14:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual se encuentra correctamente confirmada, procedemos a reenviar el Ticket electrónico correspondiente a tu reserva.
Asimismo, te informamos que cuentas con la herramienta Mi Reserva donde podrás ingresar con tu número de reserva y correo electrónico con el que realizaste la compra y verificar la información correspondiente a su compra allí.
En caso de que tu consulta continúe, por favor, te invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. ww.despegar.com.ar/midespegar. Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
29 de Agosto a las 15:52 hs.