Reclamo a Despegar.Com
Necesito solución urgente a mi reclamo [números], de la compra [números] hacia despegar.com
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paula ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
24 de Octubre a las 19:47 hs.
Paula R
Nro de compra ********, y ya reclame 7 veces!!!
24 de Octubre a las 19:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paula,
Intentamos contactarnos al ************** por tu solicitud de compra nro. ******** (Paquete) pero no tuvimos éxito.
Por favor, comunícate con nosotros al **** *** ****.
Esperamos tu llamado.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
25 de Octubre a las 18:00 hs.
Paula R
Mi tel es ********** no el q me mandaron ya se los di muchas veces parece q todavía no lo pudieron anotar!!
25 de Octubre a las 18:10 hs.
Paula R
No tuve ninguna solución
01 de Noviembre a las 7:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Paula,
Agradeceríamos que te comuniques a la linea de atención al cliente para poder gestionar tu reserva ya que no ha sido posible el contacto contigo o por favor nos generes una solicitud de queja o sugerencia a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar la opción mi reserva y podamos manejar tu reclamación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Noviembre a las 20:41 hs.
Paula R
Porq no devolvieron mi dinero ni reprogramaron mi paquete
10 de Noviembre a las 23:57 hs.
Paula R
No tuve ninguna solución de problema, no me devolvieron ni el dinero ni el paquete
11 de Noviembre a las 15:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Paula,
En estos casos no podemos procesar ni la cancelación o realizar cambios de fechas si no hay una comunicación con el pasajero, por este medio tampoco podemos procesar tu solicitud, por lo cual agradeceríamos que generes una solicitud de queja o sugerencia a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar la opción mi reserva y podamos manejar tu reclamación.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Noviembre a las 9:40 hs.