Reclamo a Despegar.Com
Saque pasaje para viajar el día 20 de diciembre del corriente año con casi 1 mes de anticipación. Iba a viajar a buenos aires a pasar la navidad con mi hijo y mi esposa. Mi hijo estaba internado hace 10 meses desde que nació en buenos aires. La semana pasada falleció. Inicie la cancelación del vuelo con todas las fotos de los papeles defunción certificados etc. Me respondieron que desde aerolíneas no me querían reembolsar. Me mandaron mail los de aerolíneas diciéndome que es una cuestión de ustedes. A lo que les escribo y me dijeron que desde su área interna osea desde ustedes no reembolsaban el viaje por ese motivo. Hay 20 días casi de tiempo. Ustedes lo venden en 1 semana el viaje ese. No encuentro razón para no reembolsar el dinero.
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Mayco T
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09 de Diciembre a las 9:40 hs.
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