Reclamo a Despegar.Com
Por razones de salud no puedo viajar y cuando quiero cancelar la reserva en mi cuenta no tiene la opción cancelar como dice el instructivo. Solo los datos de la reserva. Alguien sabe como puedo hacer? todavía faltan 20 días para la misma
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Teresa C
Sigo sin respuesta a mi problema la publicidad es engañosa dicen que podes cancelar y no se puede. En el *******no contesta nadie el hotel desconoce la reserva y yo ya pague con tarjeta y me cobraron las cuotas todos los meses. Es una ******. Me tengo que operar de urgencia y no me contesta nadie de la empresa FANTASMA. Nunca más reservo por esta empresa. Viaje a muchos lugares por otra empresa y nunca tuve problemas. Es una vergüenza. Pienso denunciar a defensa del consumidor. No la recomendaría
22 de Setiembre a las 23:31 hs.
Teresa C
No recibí ningún mensaje de despegar para solucionar el problema
30 de Setiembre a las 20:09 hs.
Teresa C
Sin respuesta de parte de la empresa.el jueves me opero. Imposible que tome la reserva ¡¡
09 de Octubre a las 11:28 hs.
Teresa C
Sigo sin respuesta a mi reckamo
17 de Octubre a las 13:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Medina¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
17 de Octubre a las 22:04 hs.
Teresa C
Para despegar adjunto El número de compra es ********** cod de hotel ********
18 de Octubre a las 17:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Median, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
18 de Octubre a las 17:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Cristina,
Referente a tu requerimiento damos por finalizada tu solicitud, teniendo en cuenta que proceso a realizar la devolución correspondiente a tu compra **********, la cual se verá reflejada en un lapso de 30 días o próximo extracto bancario.
Te hacemos llegar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros
Cordialmente,
Despegar.com.
18 de Octubre a las 19:54 hs.
Teresa C
solución recibida:
Despegar se comunico telefónicamente y hoy me mandaron una nota de crédito. Creo que me lo devuelven con la liquidación de la tarjeta. Todavía no se
19 de Octubre a las 14:37 hs.