Reclamo a Despegar.Com
Yo tambien tuve un problemon ya que contrate con despegar un crucero a bahamas cobrandome por supuesto el total del precio para los 4 integrantes de mi familia (no seña). Al momento de pagar con la tarjeta me da la opcion de sacar un seguro de cancelacion por $1.500 suma que no me pareció demasiado si me garantizaba que ante cualquier eventualidad podia cancelar devolviendome el dinero abonado. Por supuesto en el momento en que entrando a mis reservas en mi cuenta donde aparecen los vouchers intento cancelar, no me da la opción, entonces los llamo para cancelar pero me dicen que debia comunicame con la naviera royal caribbean y con assis card la aseguradora y que ellos no me pueden dar respuesta. Cuando me comunico con assis card me dice que la garantia del seguro solo me cubre cancelacion en caso de muerte, enfermedad, etc etc algo que por supuesto despegar no informo al momento de cobrarme el seguro. Todos se lavan las manos y no puedo cancelar sin perder todo lo pagado.
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Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar se queda con el 70% de mi dinero
Compre pasajes vía despegar con la aerolínea flybondi, esta última cancelo el vuelo a pocas horas de salir. Los pasajes valieron $500.000 en total hice la denuncia y ahora me llega un mail de despegar diciendo que solo me van a devolver 120.000 porque el resto correspo…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…