Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete para costa do sauipe, incluido vuelos por gool y transfer ida y vuelta aeropuerto de bahía al hotel, y del hotel al aeropuerto. Esto ultimo no se cumplió, tuve que conseguir un taxi, pague [números] reales, y casi pierdo el avión.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
15 de Setiembre a las 18:08 hs.
Roberto E
porque no se hizo nada !!!!!
29 de Setiembre a las 17:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Roberto,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de reserva para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
18 de Octubre a las 20:30 hs.
Roberto E
Reserva del aéreo N° de Reserva #******** - Reserva aerolínea #7VAV52
Reserva del hotel N° de Reserva #********
Reserva del traslado (NO CUMPLIDO; DEL HOTEL AL AEROPUERTO ) N° de Reserva #*********
No me parece valido porque para solucionarlo me deberían reintegra los *** dolares que gaste para pagar un remise del hotel al aeropuerto.
19 de Octubre a las 8:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
21 de Octubre a las 9:28 hs.
Roberto E
no me dieron ninguna solucion solo me pidieron que les enviara en numero de reserva y asi lo hice.
26 de Octubre a las 7:44 hs.
Roberto E
despegar es un desastre
26 de Octubre a las 7:46 hs.
Roberto E
no te soluciona nada
26 de Octubre a las 7:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto,
Verificando la reserva ********, evidencias que por este paquete no adquiriste el traslado solo el servicio del hotel y vuelo, si cuentas con otro numero de compra donde registre el traslado, agradeceríamos que no lo informes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Octubre a las 15:20 hs.
Roberto E
No tengo solución ya vamos a cumplir un año del incidente
01 de Noviembre a las 18:33 hs.
Roberto E
Porque no me dió despegar ninguna solución
12 de Noviembre a las 11:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Roberto,
Si no nos envías la información de tu traslado no podremos brindarte resolución, ya te informo que el paquete que nos informas no adquiriste el traslado solo el servicio del hotel y vuelo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Noviembre a las 19:48 hs.