Reclamo a Despegar.Com
Desde el pasado 13 de marzo estoy esperando que despegar me reintegre un pago de $[números] mil.
cuando hice la reserva del alojamiento en enero [números] era equivalente a [números] dolares
han pasado 3 meses y semana tras semana envían un mail automático diciendo "estamos trabajando en su reclamo"
son unos caraduras estafadores impresentables.
exijo que realicen mi devolución inmediatamente.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Junio a las 22:18 hs.
Silvia G
Ya hice el reclamo en la pág correspondiente y solo me envían semana tras semana el mismo mensaje automatizado.
Al igual que hacen en éste momento.
Ya han pasado 3 MESES desde mi reclamo.
ESTA RESPUESTA ES MAL TRATO Y UNA BURLA.
17 de Junio a las 22:24 hs.
Silvia G
solución recibida:
El 24 junio me hicieron el reintegro.
pasados 90 de la cancelación del alojamiento.
18 de Julio a las 9:04 hs.