Reclamo a Despegar.Com
Reserva [números] tiene política de cancelación sin cargo y costo mas allá del covid 19. Pasaron 3 meses y aun no me devolvieron nada, son de terror, un desastre.... Cuando me devuelban la plata con esta devaluacion no va a valer nada.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lautaro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Julio a las 11:10 hs.
Daniela G
es lo unico que saben responderme, ya genere la cantidad de solicitudes que se pueden generar y la unica respuesta que tengo es un mail automactico los viernes diciendo que estan trabajando....
25 de Julio a las 11:17 hs.
Daniela G
me responden solamente que están trabajando en mi reclamo, de esto hace ya tres meses
30 de Julio a las 9:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lautaro,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que la acreditación se ha realizado de forma exitosa al mismo medio de pago el 4 de agosto por lo que la devolución la podrás ver reflejada en el próximo corte de tu tarjeta.
Cordialmente,
Equipo despegar
06 de Agosto a las 16:56 hs.
Daniela G
Si lo ví.... Pero tuve que hacer la queja en este sitio para que hicieran algo, mientras tanto tardaron 3 meses en devolverme algo que por política de cancelación tendría que haber sido más rápido..... En fin
07 de Agosto a las 13:23 hs.
Daniela G
solución recibida:
Necesite hacer un queja en este sitio para que luego de 3 meses activarán con algo que por política de cancelación tendría que haber sido inmediato.
07 de Agosto a las 13:26 hs.