Reclamo a Despegar.Com
Actualmente tengo un cupon de descuento de [números].[números] que se vence el dia hoy 17.09.[números], no lo he podido aplicar porque me dice que el mail no esta asociado la cuenta de despegar, ingreso a la cuenta y el mail esta verificado y es el mismo que utilizo para canjear el cupon, ya lo he intentado de mil maneras, se me va a vencer el cupon, necesito ayuda de caracter urgente
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jessica ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
18 de Setiembre a las 10:44 hs.
Jessica J
jall_24@hotmail.com, Jessica Janney Mendoza Romero, me encuentro en Argentina, telefono **********
18 de Setiembre a las 10:48 hs.
Jessica J
reserva ***********
18 de Setiembre a las 11:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jessica ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu pedido no es grato atender tu solicitud y conforme a tu requerimiento, te informamos que estamos trabajando tu solicitud de queja o sugerencia bajo numero SU-******
Cordialmente
Despegar.com
18 de Setiembre a las 13:49 hs.
Jessica J
en cuanto tiempo puedo obtener una respuesta?
18 de Setiembre a las 16:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jessica ¡gracias por escribirnos!
Teniendo en cuenta la información de tu reserva, te indicamos que procederemos a reintegrar el valor del cupón de descuento a la cuenta que nos has notificado. El proceso tardará un aproximado de 17 días.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
19 de Setiembre a las 19:38 hs.
Jessica J
solución recibida:
Me van a realizar el reintegro del cupon en efectivo dentro de 17 dias, a mi cuenta bancaria.
19 de Setiembre a las 21:52 hs.