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Reclamo a Despegar.Com

No guardaron la habitación reservada y pagada

[Solucionado]

Pague la estadía con despegar.com,en el hotel backpacker inn,en cidad de panamá , del día 29 al 30 de octubre de [números], para tres personas y cuando llegaron al hotel , no tenían habitaciones disponibles.
así que le solicito a despegar. Com que me haga el reintegro del dinero y una indemnización por todo lo sufrido, taxis buscando ese hotel por qué no lo conoce nadie y fuera de eso no responden al teléfono , realmente estamos muy afectados,

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