Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes el dia miercoles 22/11 hice una compra de dos vuelos ida y vuelta a cordoba, en el mismo momento me llego el ticket al mail, y al otro dia me llego una factura donde detalla el pago y los pasajes . En el resumen de la tarjeta solamente tengo un cargo por despegar del monto $[números].68 no tengo ningun otro cargo mas, pense que era un problema de la tarjeta que iba a demorar en visualizar la compra de los pasajes pero veo que pasaron 5 dias y todavia no figura. Ademas que puede ser un problema con la tarjeta, cuando chequeo la factura, en forma de pago me dice que es al contado, cuando encima chequeo por pagina de ustedes y me dice que el pago esta imputado. Me encantaria que me expliquen o me den una solucion a este inconveniente. Muchas gracias, gabriela.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela ¡gracias por escribirnos!
Verificando la información de tu reserva, registra que se realizaron dos cobros a la tarjeta terminada en ****, uno correspondiente al valor del boleto 3.***,32 ARS, y otro al cargo administrativo de ***,68 ARS. El modo de pago seleccionada a través de la página, fue a una sola cuota.
En cuanto al cargo que nos ves reflejado te informamos que algunas tarjetas de crédito demoran en reflejar el cobro, por lo cual si dentro de tus movimientos de cuenta o en tu primer resúmen no te figura la compra, te sugerimos comunicarte con tu entidad crediticia.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
27 de Noviembre a las 18:33 hs.
Gabriela C
Buenas tardes, me comunique la entidad crediticia, me contestan que tengo un pago pendiente que refiere al cobro de $****.52 del cual me dicen que está pendiente por la aerolínea Andes, con la cual me comunique y me explicaron que esta pendiente por asuntos internos entre despegar y la aerolínea, que el pago puede impactar ahora o dentro de 1 o dos meses. Que de todas formas me comunique con despegar o sea ustedes, para saber el motivo de dicho cobro pendiente, y para me quedé tranquila de cuando se va a realizar el cobro. De todas formas, el chico muy amablemente me explico que por más que no figure el pasaje está comprado. Lo que yo necesito es que me digan aprox. Cuando voy a ver me van a emitir el pago. Muchas gracias.
27 de Noviembre a las 18:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela ¡gracias por escribirnos!
Verificando la información, los boletos están emitidos correctamente. En este caso deberás esperar hasta el próximo estado de cuenta, para ver reflejado el monto.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
27 de Noviembre a las 22:24 hs.
Gabriela C
Gracias !
27 de Noviembre a las 22:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela ¡gracias por escribirnos!
Quedamos a tu entera disposición.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
27 de Noviembre a las 22:34 hs.