Reclamo a Despegar.Com
Con fecha 10/12/[números] adquirí (y pagué el total con tarjeta de crédito) un paquete que incluye vuelos y hospedaje (era una casa) para viajar a búzios brasil, desde el 15/02/[números] al 22/02/[números].
al acercarse la fecha, el día 26/01/[números] contacté al supuesto anfitrión del alojamiento, el mismo me informó que no mantiene relación comercial con despegar.com y que no existia tal reserva.
al comunicarme por whatsapp, despegar reconoció la falta de disponibilidad del alojamiento. Me informaron que el caso había sido derivado al equipo de reubicación, indicando un plazo estimado de 5 a 7 días para reubicarme.
hoy es 09/02/26, faltan 6 días para el viaje, ya pasaron dos semanas desde que comenzó la gestion de reubicacion, y aun no cuento con confirmación efectiva de donde vamos a dormir. A pesar de que yo les escribo todos los dias.
ahora reservamos un nuevo hospedaje a través de booking y vamos a tener que rogar que nos devuelvan el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…