Reclamo a Despegar.Com
Compre dos alojamientos para semana santa [números], por la pandemia me hicieron nota de credito. Hoy quiero reservar hotel y no me permite usar la nota de credito y ningun medio me permite contactarme con despegar!!!!!!
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Febrero a las 12:24 hs.
Viviana L
Ya entré en mis viajes, busqué de mil maneras solucionar mi problema pero me dicen que debo usar billetera virtual banco nación. Baje la app bn billetera virtual y me informan que la cuenta tiene cargos adicionales, en fin, todo un reverendo lío
17 de Febrero a las 12:31 hs.
Viviana L
Si pague por un viaje exijo respeten mis derechos, ademas tengo pago otro pasaje y me quiero matar!!!!
17 de Febrero a las 12:32 hs.
Viviana L
solución recibida:
Me aconsejaron instalar la app de despegar en el celular y desde ahí aplicar el cupón en los hoteles habilitados
Me pregunto por qué no lo aclaran en la página oficial, hubiera ahorrado tiempo y disgustos
22 de Febrero a las 9:47 hs.