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Reclamo a Despegar.Com

No devuelven el dinero de una reserva cancelada

Hace mas de 2 meses que solicité la devolución de una reserva de hotel. Despegar no me hizo el reintegro. No atienden los teléfonos y no hay forma de contactarse. Es una estafa! abri un reclamo en defensa al consumidor y siguen sin darme respuesta.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

    Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    13 de Mayo a las 17:50 hs.

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    • Maria P

       

      No responden

      29 de Mayo a las 9:36 hs.

      Comentar

      • Maria P

         

        Nunca respondieron

        13 de Junio a las 12:43 hs.

        Comentar

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