Reclamo a Despegar.Com
Estimados: compre con despegar dos hoteles (uno en miami y otro en ny) y por tema del coronavirus no puedo viajar. Despegar no deja reprogramar, canceló los hoteles de forma unilateral, sin opción y ofrecen un voucher del 85% del valor para usar en su página nuevamente. Lo cual me parece una estafa, porque por mas que los hoteles sean no reembolsables, es una situación de fuerza mayor y tienen que devolver el [números]%. No es que no Quiero Viajar es que no puedo. tienen que flexibilizar sus políticas y además devolver el dinero con el medio de pago con el cual aboné ya que yo no pague con cupón. Exijo la plata en mi tarjeta, no tiene nada que ver que el hotel sea no reembolsable, existe una pandemia mundial que nos afecta a todos.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Magali, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Mayo a las 11:38 hs.
Magali B
ya hice el trámite, por "mis viajes" no puedo hacer nada porque los hoteles están cancelados por uds. El hotel NO recibió la plata y no tiene problema en reprogramar , uds si. Entonces? se están quedando con mi plata en dólares y dándome un voucher en PESOS. están estfando a la gente, ya todos lo saben
19 de Mayo a las 11:47 hs.
Magali B
No solucionaron nada porque se quedan con la plata. Se aprovechan de este momento y a pesar que el usuario no quiere cancelar , retienen un % y encima ofrecen voucher para volver a comprar con ellos . No compren más con despegar es una estafa
24 de Mayo a las 9:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Magali,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Julio a las 16:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali B
27 de Julio a las 21:02 hs.