Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes. Cancelé reserva de alojamiento n° 861330106700. Me mandaron mail para que elija: 1era. Opción: "recibir ahora mismo un cupón de ars $49.903 (válido para viajes realizados entre el 01/10/2020 y el 24/04/2021). O 2da. Opción: tener, dentro de 120 días (desde que solicitaste la cancelación), la devolución de ars $44.853. Solicito al inmediata devolución del dinero en mi tarjeta de crédito según la política de cancelación sin costo de la reserva. El cupón y/o el pago a 120 días son una estafa. Yo pagué un extra por la opción de cancelación gratuita.
de lo contrario daré curso a denuncia correspondiente a Dirección Nacional De Defensa Del Consumidor y otras dependencias. Atte.
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomás, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Abril a las 9:03 hs.
Tomás P
no sirve q nos respondan a todos el mismo mail
25 de Abril a las 9:19 hs.
Tomás P
Despegar no me ofreció ninguna solución nueva. Insisiten en el cupon o el pago a *** días. No estan cumpliendo con la cancelación gratuita del hotel.
30 de Abril a las 7:50 hs.
Tomás P
una verguenza lo de Despegar. Mandé carta documento y todavía no obtuve respuesta.
11 de Mayo a las 9:51 hs.
Tomás P
Lo de Despegar es una estafa. Envié carta_ documento y no obtuve respuesta aún.
29 de Mayo a las 9:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomás,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que tu boleto se encuentra abierto el cual podrás hacer uso de la ida tanto del regreso hasta el 12 de mayo del **** sin costo alguno, pero la fecha si la debes informar antes del 24 de octubre del ****.
En cuanto al alojamiento nos encontramos aguardando tu respuesta si generamos un cupón o devolución al mismo medio de pago teniendo en cuenta las condiciones mencionadas al correo.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Junio a las 15:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomás P
10 de Julio a las 15:59 hs.