Reclamo a Despegar.Com
Hola! hace 30 dias compre un vuelo por despegar, una semana despues hice un cambio, nunca se me confirmo el cambiom nunca me contestaron, hace 23 dias estoy tratando de comunicarme y no me dan bola. Luego cancele el vuelo ya que me canse y siguen sin aparecer, necesito que me devuelvan mi dinero.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rocio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Octubre a las 14:21 hs.
Rocio P
no pueden ser tan caraduras, les hablo por todos los medios posibles y por ninguno me contestan, es una falta de respeto realmente.
26 de Octubre a las 14:26 hs.
Rocio P
demorado 10/12 dias. 28 DIAS ya es mucho.
26 de Octubre a las 14:26 hs.
Rocio P
solución recibida:
Luego de casi un mes renegando lograron solucionar mi problema, claro esta que tuve que aceptar su solución sino perdía todo.
11 de Noviembre a las 8:17 hs.