Reclamo a Despegar.Com
Reservé y pagué para 2 noches en hotel las rocas de mar del plata el 8 y 9 de abril [números].
al no poder viajar en esa fecha, realice un cambio de fecha en mi reserva y me equivoqué y puse una sola noche (no 2 noches como tenia mi antigua reserva ya paga).
al darme cuenta ese mismo dia, llame por telefono y les pedi que me agregaran la noche que faltaba, ellos lo hacian siempre y cuando pagara una diferencia de $[números], por una noche mas.
yo les expliqué que ya habia pagado 2 noches, que solo me equivoqueé en poner esa noche en el cambio de fecha.
me respondieron que por politica de cambio de fecha, que yo tildé en la pagina que aceptaba, no podian agregarme esa noche.
terrible...unos ladrones!!!!
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Maria A
solución recibida:
Todo bien. Despegar me devolvio el dinero.!!
18 de Abril a las 10:53 hs.