Reclamo a Despegar.Com
Compré un paquete turístico a través de la página en internet para viajar en junio del [números]. Cuando intento cargar la factura que me enviaron desde despegar en la página de previaje, me dice que hay un error en los datos de la factura. Estoy intentando que lo corrigan desde despegar y no consigo una respuesta. hace una semana que estoy intentando, sin respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Noviembre a las 17:00 hs.
Pablo
Gracias por la respuesta, pero no me sirve.
Yo necesito que corrijan los datos de la factura (fecha de emisión y DNI mío).
No quiero modificar la reserva ni cancelarla, que es lo único que puedo hacer desde Mis Viajes.
18 de Noviembre a las 17:45 hs.
Pablo
Ne me sirve la respuesta porque solo me respondieron para modificar o cancelar mi reserva. Y yo necesito que corrijan los datos de la factura que me enviaron (mi DNI)
23 de Noviembre a las 10:06 hs.
Pablo
solución recibida:
Buen servicio de TuQuejaSuma. Despegar se demoró mucho en dar respuesta
04 de Diciembre a las 8:36 hs.