Reclamo a Despegar.Com
Compre vuelos y hotel por separado en despegar. El dia sabado 7/10 bos presentamos en el aeropuerto y por problemas con la documentacion no pudimos viajar. Desde ese momento que he llamada reiteradas veces sin obtener una resolucion. Me dijeron que tenia que cancelar el checkin. Llame a la aerolineas y me dijeron que eso se cancelo en el mismo momento que no viajamos. Mientras el tiempo pasaba y la hora para cancelar la reserva del hotel tambien. Quedaron en hacerlo y llamarme durante el mismo dia y nada. Al otro dia volvi a llamar y como es fin de semana tampoco pudieron decirme nada. Me siento totalmente a la deriva. Es mi primer experiencia con la empresa. Para comprar fue facilisimo para recibir informacion y por sobre todo soluciones es practicamente imposible. Tengo la esperanza que en algun momento me den respuestas concretas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
17 de Octubre a las 18:45 hs.