Reclamo a Despegar.Com
Hola, con uds logre que despegar contestara que iban a revisar mi reclamo por el doble cobro de 2 tiquetes a barcelona que compre el 08 de diciembre y me los volvieron a cobrar el 13 de diciembre y lo que me dijeron fue que en 72 horas me contactaban pero solo contactaron a mi hijo carlos alejandro pardo crballo diciendole que entrara a mi cuenta, pero él no tienen cuenta y en la mía no aparece nada , ni siquiera los tiquetes comprados, x favor ayudenme a entender y hacer lo necesario para solicitar el reembolso!!!
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sol ¡Gracias por escribirnos!
De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud te informamos que para poder dar curso a tu consulta es necesario que nos envíes escaneado, el estado de cuenta (facturado), ya que solo necesitamos verificar los cobros con comercio de la aerolínea y de Despegar.
Para ello hemos generado la solicitud de error en cobro numero IC-******
deberá ser enviado, desde la herramienta Mi Reserva, dirígete al icono de notificaciones, dar clic en vínculo ingrese aquí para conocer la pregunta y responder y allí en la opción examinar adjuntar.
Quedamos atentos a tu respuesta
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
19 de Diciembre a las 10:37 hs.
Sol C
Porque no han reenbolsado el doble cobro
21 de Diciembre a las 17:04 hs.
Sol C
No he recibido ninguna solución a mis reclamos : IC-****** (cobro doble por compra de 3 tiquetes a El Salvador) y el IC-****** (cobro doble por la compra de 2 tiquetes a Barcelona) Les agradecería ser mas claros y darnos una solución lo antes posible
21 de Diciembre a las 17:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sol ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento, estamos trabajando en tu caso, una vez el departamento encargado nos brinde respuesta no ponemos en contacto contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención. Despegar.com
22 de Diciembre a las 11:33 hs.
Sol C
Sigo esperando que reebolsen !
24 de Diciembre a las 22:55 hs.
Sol C
El asunto es que solo solucionaron uno de los 2 reclamos, el de la compra de los 3 tiquetes a El Salvador sigo esperando que se solucione porque aunque me enviaron la carta que se necesita para el desbloqueo del dinero el Banco no puede hacerlo ya que bloquearon el saldo correspondiente al costo de los 3 pero cobraron solo el costo de 2 entonces los montos no coinciden.
03 de Enero a las 9:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sol C ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que ya realizamos las validaciones correspondientes y los cargos que nos indicas no corresponden a la compra que generaste con nosotros, ya que tu generaste la compra con nosotros el día 08/12/17 con numero de reserva ***********
,con la aerolínea Avianca y los cobros generados son por un monto de ¢ ***.*** a un solo pago, los cargos que se ven reflejados en el documento que nos adjuntas en fechas distintas: una con la aerolínea COPA por un valor de¢***.10 en la fecha 13/12/17 y otra por la aerolínea AVIANCA por un valor de ¢***.68 en la fecha 18/12/17, que no corresponde a ninguna compra asociada con Despegar.com, te pedimos verificar estos cargos con las entidades correspondientes, quedamos atentos a cualquier otra inquietud, de antemano te ofrecemos disculpas por todos los inconvenientes
04 de Enero a las 20:59 hs.
Sol C
solución recibida:
Costo mucho que hicieraN EL REMBOLSO X EL COBRO DOBLE
18 de Enero a las 11:49 hs.