Reclamo a Despegar.Com
Realicé la compra de 2 pasajes a florianópolis. Me figuraba que el valor era $ 10.[números]. Cuando me mandaron la factura resulto ser que me cobraron 12.[números] pesos y me enviaron una nota de crédito para cobrar en efectivo por 1,[números].20 pesos. No sé a dónde debo cobrar eso ya que no lo aclara y tampoco logro comunicarme con nadie de la empresa para que me lo informen. Me dan solo 1 semana para cobrarlo antes de que se venza.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julieta¡ gracias por escribirnos!
Realizando la verificación en el sistema, registra que la compra tuvo un costo de *****,80 ARS dicho valor se debitó a una cuota al método de pago informado. La nota crédito se envió ya que la tarifa original tenía un valor de ***** ARS pero se presentó un descuento de **** ARS. Por lo tanto la nota crédito que se envió fue por el valor que ya se asumió, en este sentido la el documento únicamente es de carácter informativo, carece de validez para ser redimida.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
14 de Noviembre a las 17:17 hs.
Julieta G
Siguen sin contestarme a donde cobro el comprobante electrónico que me enviaron ( Nota Crédito ****-********) el cual dice que la forma de pago es CONTADO. A donde se supone que lo cobro?
14 de Noviembre a las 21:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julieta¡ gracias por escribirnos!
La nota crédito es un documento netamente informativo, carece de validez para ser cobrada o redimida.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.co
14 de Noviembre a las 21:48 hs.